De psychologie achter het ontwerpen van bedrijfssituaties

De psychologie achter het ontwerpen van bedrijfssituaties
Allen and Betty Harper
Het Team Van Auteurs
Allen and Betty Harper
Familie Met De Gouden Handen
Rating:
5

Het hoofdkantoor van Etsy in Brooklyn moedigt medewerkers aan hun kantoor te versieren met hun eigen persoonlijke merk van Kitzch. Afbeelding via: Matiz Architecture & Design

Laten we eerlijk zijn, het ontwerpen van bedrijfsruimten draait allemaal om de bottom line. Traditioneel zouden bedrijven geld besparen door het goedkoopste meubilair te kopen - in bulk - en dit op een assemblagelijn te regelen om het grootste aantal werknemers in de krapste ruimte te huisvesten.

Bedrijven ontdekken echter snel dat dit type kantoorconfiguratie een zeer negatief effect heeft op de prestaties van de werknemers. Onderzoek heeft hen ook aangetoond dat hun werknemers door het traditionele model te verbannen, productiever zullen werken en uiteindelijk een grotere winst zullen genereren.

In onderstaand artikel worden de psychologische effecten achter deze veranderingen beschreven. Bekijk de effecten ervan, evenals de grote bedrijven die hebben geprofiteerd van een beetje herschikken. U kunt zelfs merken dat u uw eigen werkruimte een beetje verandert.

Bedrijven ontdekken dat design van invloed is op de prestaties van medewerkers. Afbeelding via:

Open Office Spaces Foster-communicatie:

Vroeger werd kantoorruimte op dezelfde algemene manier verdeeld, ongeacht welk bedrijf. De nieuwelingen kregen hokjes, het middenkader kreeg het voorrecht van een kantoor met een deur en CEO's hadden hun paleisachtige ruimten met een prachtig uitzicht. Maar vandaag zijn die kantoren snel een zaak van het verleden ten gunste van grote, open ruimtes.

Dit type omgeving biedt lange werkplekken waar een nieuwe werknemer en een CFO naast elkaar kunnen werken. Zelfs de vergaderzalen, hoewel ingesloten, hebben meestal glazen wanden. Sommige bedrijven, zoals Twitter, gaan zelfs een stap extra en configureren de ingang van hun gebouwen zodat werknemers een eersteklas gemeenschappelijke pauzeruimte moeten passeren voordat ze doorgaan naar hun afdelingen.

Wat is het voordeel van al deze openheid? Communicatie. Onderzoek heeft gewezen op het feit dat werknemers eerder met elkaar communiceren over projectdetails en hulp bij het oplossen van problemen als ze zich sociaal hebben vermengd.

Het andere voordeel van dit soort ruimte is uiteraard de verantwoordelijkheid. Zonder massieve wanden of deuren ervaren werknemers een soort 'fishbowde-effect' en zullen ze eerder gefocust blijven op de taak die voorhanden is.

In de open kantoorstructuur van AOL Canada zijn besloten ruimtes goed zichtbaar. Afbeelding via: Hok

Op taak gebaseerde werkstations verbeteren de productiviteit:

Natuurlijk zijn er ongetwijfeld enkele minpunten verbonden aan een volledig open kantoorconcept. Kun je je voorstellen dat je je probeert te concentreren op een belangrijk telefoongesprek met twee collega's die praten over weekendplannen op slechts een paar meter afstand? Veel bedrijven zijn begonnen met het gebruik van flexibele werkstations als resultaat.

Hoe werkt deze flexibiliteit? In plaats van dat elke medewerker een toegewezen bureau heeft, zijn er verschillende ruimtelijke configuraties die de werknemers kunnen gebruiken waar nodig. Er kunnen open bureaus zijn voor computerwerk, ronde tafels voor creatief brainstormen en afgelegen kaarten voor stille concentratie. Normaal gesproken krijgen werknemers ook mobiele technologie om zich vrij door de ruimte te verplaatsen.

Met dit soort flexibiliteit kunnen werknemers zichzelf plaatsen in de omgeving waarin ze het beste werken. Introverte mensen krijgen een rustige plek om hun gedachten te verzamelen, terwijl extraverten zich van elkaars energie kunnen voeden. Door die keuzevrijheid toe te staan, is de productiviteit toegenomen voor vooruitstrevende bedrijven zoals Google en het ministerie van Financiën en Financiën in Victoria.

Het kantoor in San Francisco heeft 'Runway'-pods die fungeren als stille ruimtes waar werknemers weg kunnen werken van afleiding. Afbeelding via: Eszter en David

Persoonlijke aanrakingen Verhoog het moreel van medewerkers:

We hebben allemaal die ene collogue die zijn of haar thuisleven op het werk brengt. Of het nu kindertekeningen zijn die de muren van een kubus of een overvloed aan kerstversieringen behangen, hij of zij is altijd het onderwerp van debat. Hoewel sommigen misschien denken dat deze persoonlijke items te onprofessioneel zijn voor de bedrijfsomgeving, hebben onderzoeken aangetoond dat het vermogen om iemands werkruimte te versieren werknemers meer het gevoel geeft dat ze geïnvesteerd hebben in het succes van het bedrijf.

Psychologiestudenten van de University of Exeter hebben die theorie op de proef gesteld toen ze een lokaal bedrijf bestudeerden. Ze verdeelden de arbeiders in vier groepen: de ene groep mocht de cellen helemaal niet personaliseren, een die de muren mocht versieren zonder meubels opnieuw te configureren, een die mocht herconfigureren, hoe dan ook, en een laatste groep die de vrijheid kreeg om te versieren maar uiteindelijk gedwongen om zich aan regels te conformeren.

Niet verrassend, de groep die in staat was om hun cellen te herconfigureren, hoewel ze dat wensten, toonde de meest positieve uitkomst. Ze rapporteerden verbeterde concentratie, ambiance, organisatie en productiviteit.

Medewerkers die hun kantoorruimte kunnen personaliseren, worden doorgaans meer geïnvesteerd in het succes van het bedrijf. Image Via: Modern World Furnishing Design

Natuurlijk licht verbetert de kwaliteit van leven:

Is er iets deprimerender dan kantoorverlichting? Het is bijna alsof het geluid van dat onmiskenbare gezoem in onze hersenen is gebrand en gepaard gaat met lange uren en onwrikbare verkoudheid waardoor het hele personeel ziek wordt. Bedrijven ontdekken echter snel dat als ze hun werknemers gezond willen houden, ze op de uitschakelaar moeten drukken en de zon binnen moeten laten.

Een recente studie van Northwestern Medicine en de University of Illinois in Urbana-Champaign vergeleek de algehele gezondheid van werknemers met een raam vol kantoren versus die zonder. Ze vonden dat werknemers met ramen tijdens werkuren 173% meer blootstelling aan wit licht ontvingen en sliepen gemiddeld 46 minuten meer per nacht. Die werknemers meldden ook meer fysieke activiteit dan hun collogues die in het donker waren achtergebleven.

Iedereen die aan het werk is gegaan tijdens de nachtrust van een arme nacht, weet dat een verbeterde kwaliteit van leven zich vertaalt in verbeterde werkprestaties. Om deze resultaten naar uw kantoor te brengen, suggereert onderzoek dat bedrijven gebouwen kiezen met kamerhoge ramen als hun werkruimte. Als ze daar eenmaal zijn, moeten ze ervoor zorgen dat de werkstations binnen 20 tot 25 voet blijven, want dat is de limiet voor hoe ver natuurlijk licht kan reizen.

Plaats werkstations in de buurt van ramen om de voordelen van blootstelling aan natuurlijk licht vast te leggen. Afbeelding via: Skyline

Inmiddels moeten de lezers van Freshome bekend zijn met de manieren waarop het interieur van een huis het onderbewustzijn kan beïnvloeden. Het zou geen verrassing moeten zijn dat lay-outs van bedrijfsruimten op vrijwel dezelfde manier functioneren. Veel bedrijven zijn begonnen met het gebruik van deze ontwerptactieken om meer productieve werknemers te stimuleren. Waarom kan je niet? Bekijk The Psychology Behind Design Corporate Spaces om erachter te komen hoe je jezelf gelukkiger en vruchtbaarder kunt maken in je werkruimte.

Gebruikt uw werkplek een van deze lay-outs? Zo ja, gelooft u in de psychologische effecten? Zo niet, denk je dat je het leuk zou vinden om in een van deze omgevingen te werken? Deel uw mening met ons in de reacties hieronder.